Voorwaarden voor retour
1. De retour dient binnen 14 kalenderdagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail:
2. Na aanmelding heb je nog 14 kalenderdagen om het product terug te sturen
3. Het product moet:
- Ongedragen
- Ongewassen
- Onbeschadigd
- In originele staat zijn, inclusief labels en verpakking
4. Artikelen die gebruikt zijn op een manier die verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken vast te stellen, kunnen worden geweigerd of in waarde verminderd.
Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:
- Gepersonaliseerde producten
- Verzegelde hygiënische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken (zoals ondergoed of badkleding zonder hygiënesticker)
Kosten van retourzending
- De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Indien een product foutief of beschadigd geleverd werd, neemt Amilya de retourkosten op zich.
Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 kalenderdagen terugbetaald.